Termos de Serviço

Bem-vindo à Mundo Moletom!

Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site, a realização de compras, bem como os direitos e responsabilidades da empresa e dos clientes. Ao acessar o site e efetuar uma compra, você concorda integralmente com os termos abaixo. Por isso, recomendamos a leitura atenta deste documento.

Caso não concorde com algum item descrito, solicitamos que não utilize nosso site ou serviços.

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### 1. Informações da Empresa
A Mundo Moletom é uma loja virtual especializada na venda de roupas casuais e confortáveis, com foco principal em kits de moletom, operando em todo o território nacional por meio de uma plataforma segura, moderna e intuitiva.

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### 2. Cadastro e Acesso
Para realizar uma compra, o cliente deve fornecer informações reais, completas e atualizadas, incluindo: nome completo, CPF, endereço de entrega, telefone e e-mail.

A Mundo Moletom não se responsabiliza por problemas ou atrasos causados por dados incorretos inseridos no momento da compra.

Reservamo-nos o direito de:
- Recusar ou cancelar pedidos a qualquer momento, por motivos como suspeita de fraude, erro no sistema, problemas de estoque ou informações inconsistentes;
- Solicitar validação de dados antes de processar determinados pedidos.

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### 3. Condições Comerciais
#### a) Produtos e Preços:
Todas as descrições, imagens e preços de produtos estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio. Trabalhamos para manter nosso catálogo atualizado, mas erros ocasionais podem ocorrer.

Em caso de divergência evidente de preço ou informação, o pedido poderá ser cancelado, com devolução total do valor pago.

#### b) Pagamentos:
Os pagamentos são processados por plataformas terceirizadas seguras, como Mercado Pago, PagSeguro, Stripe, entre outras. A Mundo Moletom **não armazena** dados de cartão de crédito ou senhas.

#### c) Promoções e Cupons:
Cupons de desconto e promoções têm validade limitada e não são cumulativos. A utilização de cupons inválidos pode resultar no cancelamento do desconto ou do pedido.

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### 4. Entrega e Prazos
As entregas são realizadas por parceiros logísticos (Correios e transportadoras) e estão sujeitas aos prazos informados no checkout. A contagem do prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento e o tempo de processamento interno.

Atrasos causados por fatores externos (greves, restrições regionais, chuvas intensas, entre outros) não são de responsabilidade da Mundo Moletom, mas daremos todo o suporte possível ao cliente.

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### 5. Trocas, Devoluções e Reembolsos
Todas as informações sobre política de trocas, devoluções e reembolsos estão detalhadas em uma página específica, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Aconselhamos que leia a política antes de efetuar a compra.

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### 6. Responsabilidades do Cliente
Ao utilizar nosso site e realizar uma compra, o cliente declara:
- Estar ciente e de acordo com todos os termos descritos nesta página;
- Ter capacidade legal para contratar e realizar pagamentos;
- Comprometer-se a não utilizar o site para fins ilegais ou abusivos.

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### 7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site Mundo Moletom (textos, imagens, logotipos, banners, nomes e descrições) é de propriedade exclusiva da empresa, sendo protegido por direitos autorais e legislação vigente. É proibido o uso, cópia ou reprodução de qualquer elemento sem autorização expressa.

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### 8. Modificações nos Termos
Estes Termos de Serviço podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao continuar usando o site após a atualização, o cliente concorda com as alterações realizadas.

Recomendamos visitar esta página periodicamente.

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### 9. Atendimento ao Cliente
Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou necessidade de suporte, estamos disponíveis nos seguintes canais:
- 📧 atendimento@mundomoletom.com
- 📞 WhatsApp: 0800 998 584

A Mundo Moletom preza pela sua confiança e transparência. Obrigado por escolher comprar com a gente!